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不以规矩,不成方圆酉阳分公司集客部召开



为维护团队内部团结,更好的开展新年度的工作。酉阳分公司集客部召开了年规则制定会,主要对年度指标、资源分配、人力分配等进行规则制定。

首先,部门经理对年的工作做了一个简短的总结,在基于前期已开展过的部门内部总结会上进一步说明,并对年相关工作的规则进行讨论制定。

“民不患寡而患不均”—规则的制定

“民不患寡而患不均”—人们不担心分的少,而是担心分配得不均匀。一年一度的指标分解贯穿全年工作。在过去,部门内部各行业中心因为指标、资源、人力分配等上演着一场有一场的“后宫戏”。而指标分配、资源分配等规则的制定则有效的解决了这一难题,让员工将更多的精力、时间用于业务的发展、客户服务等工作。

“先说断,后不乱”—规则有效性

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。为避免在制定规则后依旧再出现“说指标、争资源”的情况出现,经过会议讨论决定,一旦经过员工的讨论认可后制定的规则,那么全年的工作大家依据规则进行开展相关工作,若有人需要推翻已制定好的规则,必须经过会议讨论。“先说断,后不乱”—确保规则制定后的有效性和可开展性。

“团结”是一个团队的心脏,经过一系列“规则”的制定,不但解决“内患”,更有效的将集客部所有员工的心聚在一起,兄弟同心其利断金。通过这次“规则”制定会的开展,让所有员工对年的工作充满了信心。

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