服务设计好书推荐

图片：三个女人，PabloPicasso,HermitageMuseum,SaintPetersburg

导语：

服务设计是系统设计，从营销中来，到体验中去。我先挑选出几本我认为能够帮助构建服务设计理解的读本，既有短平快的综述本，又有理论体系精读本。建议大家入门后积极地去构建自己的知识体系，有针对性地提问和拓展。

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1.《DesignatYourService》

通常在我接触一个新领域时倾向于先有一个笼统的理解，进而再根据自己的好奇和问题进行深入了解。《DesignatYourService》这本书非常精练，是西班牙巴塞罗那一位服务设计实践者编写的，可以使读者快速了解服务设计的概念和范围，并且包含设计方法和案例阐释，几小时搞定。我之前在香港买的，亚马逊中国上面也有卖，英文版（我没搜到有中文版），相信六级过了一定没问题。

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2.《ThisisServiceDesignThinking》

中文版：《这就是服务设计思考》

这本书是服务设计命题下知名度较高的一本¨基础工具书¨。其中罗列了服务设计实践当中用到的设计方法和设计工具，是由来自不同国家的服务设计实践者共同编纂的。

此书略显臃肿，读完肯定也还是有各种问号，但抱着听一听国外设计师小伙伴儿们聊他们眼中的服务设计的休闲，可以当作专题杂志看一看，标题其实就有点儿小资迷幻，是不是？:p

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3.《BusinessModelGeneration》

中文版：《商业模式新生代》

本书非常适合没有商业背景的设计师阅读，以及创业团队，因为它清晰地剖开¨商业¨这个系统将其子集呈现出来，试图为读者提供一个全局观。服务设计的设计对象是服务系统，服务系统与商业系统在体验经济时代相辅相成。相比《这就是服务设计思考》，我更喜欢这本书的实操指导效率。

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4.《创新自信力》

在我看来设计本身是一种发展，发展本身是一种变化，变化本身是一种对美好事物的追求和信仰。创新在这里不是结果而是过程，是一种思维方式，但它也不是我想







































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