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FA孚爱推荐服务设计专业优秀书籍
服务设计是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。服务设计既可以是有形的，也可以是无形的；客户医院、零售商店或是街道上，所有涉及的人和物都为落实一项成功的服务传递着关键的作用。服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合，并将以人为本的理念贯穿于始终。以下是FA孚爱国际艺术中心为大家整理推荐的有关服务设计的优秀书籍，感兴趣的同学可以查阅哦。1TheServiceStartup:DesignGetsLean本书着眼于没有设计专业背景的企业家，如何在企业的初创过程中，将服务设计应用于快速发展的企业，从而建立一个可持续、利润率更高的新型服务体系。2TheServiceInnovationHandbook本书为读者理解创新服务设计提供了语言和实际应用两方面的内容，包含了设计创新服务早期阶段的15种实用工具以及16个不同组织应用服务设计的案例。本书的受众群体更偏向于在不同组织中解决复杂服务创新的学者以及工作人员，这些人员可以来自设计、用户体验、IT、管理、政策等不同领域。3ServiceDesignFromInsighttoImplementation本书作者Polaine,L?vlieandReason结合自身多年在服务设计领域的研究和实际应用，为读者提供了独具一格的服务设计方法论以及应用建议。本书更偏向于学生群体阅读，书中列举的案例更贴合当今服务设计的最新研究方向。4ThisisServiceDesignThinking本书的内容由来自世界各地的23位服务设计领域学者共同编写而成，本书更加偏向于以现实生活中的商业案例来帮助读者更好的理解何为服务设计。5ChangeAgents:TrendReportonFinancialReport
新技术的不断涌现，使得任何企业与顾客、金钱的互动方式也变得更加多样化。本书就是在这样的背景之下，着重研究在金融服务领域的服务设计案例，让企业家和个人在资金的使用和投资方面，变得更具有前瞻性。
作为一个崭新并于近期大热的学科，服务设计课程力图延展这个专业的特性，引导学生以系统性的思维，辩证的来思考设计的广度与深度。从日常生活的细节入手，用具体案例，去体会这个专业所带来的创新和执行的力量。如果对留学服务设计专业有任何问题，欢迎联系FA孚爱国际艺术中心作更详细的咨询哦。FA国际艺术中心“服务设计”中文授课老师刘瞳以本科在天津美术学院对工业设计的理解，再到研究生期间在伦敦艺术大学学习服务设计的巨大启发，多学科融合的专业背景，使我的研究方向以及职业规划更广泛且专一。移情，创新和文化等战略研究是我对于服务设计的的热情所在，也同样是基于英国生活学习的体验所摸索出的职业追求。教育背景硕士学位服务设计创新伦敦艺术大学本科学位工业设计天津美术学院项目经验研究员／设计师韩国首尔国际创新工作坊研究员／设计师英国霍特奖（美国）国际创新工作坊研究员／设计师英国南安普敦创新服务工作坊研究员／设计师英国伦敦camden区社会福利保障体系创新研究更多阅读10月14日画廊游
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